USUARIOS DE TELEFONÍA GSM DEL ICE DEBERÁN HACER AJUSTES EN SU CONTESTADORA TELEFÓNICA

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El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) informa a los clientes que tienen el servicio celular Kölbi en la red GSM que, a partir del domingo 19 de febrero a las 00:00 horas, el casillero de voz “ICEVOZ” disponible para esta tecnología pasará a utilizar un nuevo casillero de voz ubicado en las plataformas de la red 3.5 G.

Los servicios prepago ya tienen este sistema instalado y no deben hacer ningún procedimiento.

Con este cambio los clientes GSM del ICE recibirán una notificación mediante mensajería multimedia -en los terminales que lo permitan- y de texto cuando cada vez que tengan un nuevo mensaje.

Asimismo, entre otros beneficios, recibirán una notificación de audio y de las llamadas perdidasa su cuenta de correo personal.

Para acceder a su nuevo casillero de voz debe de seguir los siguientes pasos:

1.    Discar el número 1190
2.    Escuchar el tutorial
3.    Ingresar una nueva contraseña entre 4 y 7 dígitos, seguido de la tecla (#)
4.    Una vez realizado este proceso, el sistema le solicitará grabar su nombre
5.    Grabar su saludo personal

Danny Salas, director de Desarrollo de Soluciones de la Gerencia de Clientes del ICE indicó a MiCartago.com que el nuevo sistema era una necesidad que los clientes estaban esperando.

Y es que con el cambio realizado este domingo 19 de febrero de 2012, los clientes de GSM tendrán a su alcance un buzón más amigable, dinámico y con un menú más sencillo de utilizar.
 
Los clientes que deseen consultar su antiguo casillero de voz podrán hacerlo sin ningún inconveniente del 19 al 21 de febrero.

Para ingresar deben marcar el número  de teléfono 8999-1190 y seguir los pasos que se le indiquen.

Para más información y consultas adicionales, contacte el 1115 o 1193 o visite el sitio web www.kolbi.cr.

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